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AAって何?
 
jazメンバーの緊急ロードサービスはAAが24時間、年中無休体制で車のトラブルや故障に対応します。
イギリスでドライブ経験があれば、黄色地にAAの太字が目立つ救援車両を見かけた事はありませんか?
数あるイギリスのロードサービス会社の中でも、AAは英国最大規模を誇るロードサービス。

1) 迅速:救援コールより現場到着までの平均時間が約40分
2) 熟練:パトロールによる路上修理完了の率が業界一
3) 安心:自社専属有資格のパトロールの派遣率が90%(注※専属パトロールが不足の場合は、現場付近の工場からメカニックが派遣される場合があります。)

・・と高度なサービスを提供。
また近年、平均100コールある午前2時〜6時までの時間帯に出動可能なパトロールを平均200人(コール数の倍)に増員する等、常に他には無いサービス向上を目指しております。
   
 
どんな時に利用出来るの?
 
AAの統計によると出動原因のトップ5は

1) バッテリー上がり
2) キーの閉じ込みや紛失
3) タイヤのパンクや破損
4) オルタネーター(発電・充電機)の故障
5) セル/スターターモーターの故障

その他にも、ガス欠や重症の場合にはエンジンルームからの出火など、症状は様々です。
とにかく車が走行出来ない、又は走行するのに危険な状態にある場合にご利用頂けます。
※事故による故障・走行不能の際には、自動車保険会社の管轄となりますので、保険代理店にご連絡下さい。
   
 
故障してから入会出来る?
 
各種保険と同様、具合の悪くなった状態でjazに入会し、即刻サービスを利用する事は出来ません。
しかしながら、緊急入会費(£69〜103。選択のオプションによって価格が異なります。)を年会費にプラスして直接AAに支払う事によって、加入が可能です。
このサービスをご希望の際にはjazでの取り扱いはありませんので、直接、AA Emergency Breakdown 0800 887766にご連絡下さい。
   
 
どういうサービスが受けられる?
 
サービス内容はご購入のオプションによって異なります。(詳しくは“jazオプション”の欄をご覧下さい。)
どのオプションでも受けられる基本的なサービスは以下の通りです。
1) ご自宅やお出かけ先でのトラブル発生時、パトロールが修理致します。
この際の工賃Labourは修理に要する時間に関係なく無料です。但し、部品の交換が発生した場合、部品代は直接、パトロールにクレジット/デビットカードでお支払い頂きます。
2) パトロールが故障現場にて修理不可能な際、無料で牽引、又はレッカー移動致します。

● 牽引サービス付の場合は英国内どこでも、会員の指定した工場、または住所まで
● 牽引サービスの無いオプションの場合は、故障現場の最寄の工場、またはそれより近い指定場所まで
※牽引/レッカー移動は1回の故障につき、1目的地となります。普段よりご利用の工場に夜間の受け入れがあるかどうか、確認しておくとよいでしょう。
   
 
緊急ロードサービスの連絡はどうやって?
 
jazにご入会と同時に、会員の方にはAAコールセンター内にあるjaz専用の年中無休24時間緊急連絡先:jaz assistanceの番号をお伝え致します。
トラブルの際には、jaz assistanceにご連絡頂き、以下をお伝え下さい。尚、AAの業務は全て英語対応となります。
1) 車の登録番号(ナンバープレートの番号)
2) 故障場所のなるべく正確な位置。出来れば目立つ建物や、ポストコード、通りの名前
3) パトロールが迷った場合の連絡先(お持ちの携帯電話等)
4) 車の状況
場合によっては、車のメーカー、モデル、車体色などを聞かれることもあります。
車の状況については、パンク等、原因がわかっている場合にはその旨を、原因不明の場合には漠然とした説明で結構です。
●バッテリー上がり Flat battery
●パンク Flat tyre
●車が動かない The car doesn’t start.
●アラームが鳴り止まない The alarm keeps going off.
●オーバーヒート The car is overheating.
   
 
jazとAA、どっちがお得?
 
jazと直接AA(パーソナルメンバーシップ)に申し込む場合、どちらも派遣されるパトロールやサービス内容に変わりはありません。どちらがお得かは状況により異なります。

jazの特徴
1) ナンバープレート番号を会員番号とする、車両限定登録と団体割引適用の為に低価格。
2) ヨーロッパ大陸ロードサービス付帯のオプションも特別価格にて提供。別途、AAにて加入より大幅にお得。
※AAと提携している各国のロードサービス会社が代行してパトロールを派遣。
3) 所有者変更が無い限り、登録車両であれば誰が運転していてもサービスが受けられます。
※この為、英語がよく聞き取れない…等の場合、他の人が代わって連絡する事も可能。一般のAAでは会員本人の連絡以外受け付けません。
4) AAではどのメンバーシップでも中途解約による払戻金は発生しません。しかし帰国解約の多いjazのメンバーシップは特別に所有者変更手続き(要手数料)にて、残月部分の契約を新所有者に移行する事が可能。
5) 車両限定登録の為、契約期間内の車両変更には手数料等が発生します。この際、現
在故障中の車への変更は出来ません。

AAパーソナルメンバーシップの特徴
1) Single、Joint(同一住所の住む2人まで登録)、Family(同一住所に住む4人まで登録)の選択があり、各メンバーに会員証が配布され、会員証の提示が有る限り、どの車両でもロードサービスを受けることが可能。
※すなわち、本人が会員証を提示すれば、助手席に同乗していた車両でもサービスを受けられます。
2) 提携しているレンタカー会社やホテル等の割引を受けることが出来ます。

以上を踏まえ、1台の車を複数で運転する場合にはjazを、1人が2台以上運転する場合にはAAパーソナルをお勧め致します。
※ 2人が2台の車を運転する場合、サービス内容によって異なる場合がありますので、ご相談下さい。

 
   
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